Destek / Support

Ana Sayfa'da neden sadece bugünün kayıtları görünüyor?

Ana Sayfa bilinçli olarak yalnızca bugünü gösteriyor — "şu an neredeyim" sorusuna hızlı cevap vermek için. Geçmiş kayıtların tamamını, aylık/yıllık özetlerle birlikte Analiz sekmesinden görebilirsin.

Bir kaydı nasıl düzenlerim ya da silerim?

Satırı sağa doğru kaydırınca Düzenle, sola doğru kaydırınca Sil seçeneği çıkar. Satıra dokunmak artık bir şey açmıyor — yanlışlıkla düzenlemeye düşmeyi önlemek için.

Kayıtlarım kayboldu / farklı bir cihazda göremiyorum, ne yapmalıyım?

Kayıtların, aynı Apple Hesabıyla giriş yaptığın cihazlar arasında iCloud üzerinden otomatik senkronize olur. Görünmüyorlarsa: cihazın iCloud'a bağlı mı (Ayarlar → [Adın]) ve internet bağlantın var mı kontrol et. iCloud'a hiç giriş yapmadıysan kayıtlar yalnızca o cihazda kalır, başka bir cihaza taşınmaz.

Uygulamayı silip tekrar kurdum, verilerim geri gelir mi?

Aynı Apple Hesabıyla giriş yapılıysa ve daha önce "Tüm Verileri Sil" ile silinmediyse, evet — kayıtların iCloud'dan otomatik olarak geri yüklenir.

iCloud'dan çıkış yaptım (ya da hesap değiştirdim), verilerim ne olacak?

Cihazındaki kayıtlar silinmez, uygulama yerel kopyayla normal çalışmaya devam eder. Sadece senkronizasyon durur: yeni kayıtlar iCloud'a gitmez, başka cihazlardan bir şey inmez, tekrar giriş yapana kadar. Daha önce senkron olmuş kayıtların o hesabın iCloud'unda kalır, kaybolmaz — aynı hesaba dönünce senkron kaldığı yerden devam eder. Farklı bir hesaba geçersen, o hesap boş başlar; eski hesabına dönersen verilerin yine orada olur. Ayarlar ekranındaki "iCloud senkronizasyonu" satırından şu an aktif olup olmadığını her zaman görebilirsin.

Verilerimi tamamen silmek istiyorum, nasıl yaparım?

Ayarlar → Tüm Verileri Sil. Bu, tüm kayıtları hem cihazından hem iCloud hesabından kalıcı olarak siler; onay istenir, geri alınamaz.

Fiş tarama ne kadar doğru çalışıyor, fotoğrafım nereye gidiyor?

Tarama tamamen cihazında, internete çıkmadan yapılır. Fotoğraf hiçbir yere yüklenmez ve okuma biter bitmez atılır. Tutar/tarih/mağaza bazen yanlış okunabilir — kaydetmeden önce kontrol edip elle düzeltebilirsin.

Döviz kurları ne kadar güncel?

Kurlar Avrupa Merkez Bankası referans kurlarından (Frankfurter servisi üzerinden) çekilir ve periyodik olarak yenilenir. İnternet yoksa bilinen son kur kullanılır. Büyük miktarlı veya resmi işlemlerde bu kurlara güvenmemeni öneririz.

Abonelik hatırlatmaları gelmiyor.

Ayarlar uygulamasından Xpense Bütçe Yöneticisi için bildirim izni verildiğinden emin ol. Bildirimler tamamen cihazında planlanır, internete ihtiyaç duymaz.

Uygulama reklam gösteriyor mu?

Hayır. Xpense Bütçe Yöneticisi'nin bu sürümü hiçbir reklam göstermez ve reklam SDK'sı içermez. Ayrıca izleme izni istemez, herhangi bir reklam ağına veri göndermez.

Verilerim nasıl kullanılıyor?

Detaylar için Gizlilik Politikası sayfamıza bakabilirsin.

Why does Home only show today's entries now?

Home is deliberately scoped to today — a quick answer to "where do I stand right now." Your full history, with monthly/yearly summaries, is available in the Analytics tab.

How do I edit or delete an entry?

Swipe an entry right to reveal Edit, or left for Delete. Tapping the row no longer opens anything — this prevents accidentally opening the edit screen.

My entries disappeared, or I can't see them on another device.

Your records sync automatically over iCloud between devices signed into the same Apple Account. If they're missing, check that the device is signed into iCloud (Settings → [Your Name]) and connected to the internet. If you've never signed into iCloud, entries stay on that device only and won't carry over.

I deleted and reinstalled the app — will my data come back?

Yes, as long as you're signed into the same Apple Account and hadn't previously used "Delete All Data" — your records are restored automatically from iCloud.

I signed out of iCloud (or switched accounts) — what happens to my data?

Nothing on your device is deleted; the app keeps working normally with its local copy. Only syncing pauses: new entries stop going to iCloud, and nothing new comes down, until you sign back in. Records already synced stay safely in that account's iCloud storage. Switching to a different Apple Account starts that account fresh (empty) — your original data isn't lost, it's just waiting for you to sign back into that account. The "iCloud sync" row in Settings always shows whether you're currently active or off.

How do I permanently delete all my data?

Settings → Delete All Data. This permanently erases everything from both your device and your iCloud account, after a confirmation step. It cannot be undone.

How accurate is receipt scanning, and where does my photo go?

Scanning happens entirely on your device, with no network access. The photo is never uploaded anywhere and is discarded right after the text is read. The amount, date, or merchant may occasionally be misread — review and correct them before saving.

How current are the exchange rates?

Rates come from European Central Bank reference rates (via the Frankfurter service) and refresh periodically. If there's no internet connection, the last known rate is used. We don't recommend relying on these rates for large or official transactions.

I'm not getting subscription reminders.

Make sure notifications are allowed for Xpense Budget Manager in the iOS Settings app. Reminders are scheduled entirely on your device and don't require an internet connection.

Does the app show ads?

No. This version of Xpense Budget Manager does not show any ads and does not include an advertising SDK. It also does not request tracking permission or send any data to any ad network.

How is my data used?

See our Privacy Policy for details.